Politique de confidentialité

Données collectées

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké haché), rôle.
• Usage : date de dernière connexion, journaux techniques du serveur.
• Données projet : documents SEO déposés par le prestataire pour le compte du client.
• Formulaire de contact : nom, téléphone, adresse e-mail et message, transmis par e-mail à l'éditeur du service.
• Mesure d'audience : si vous l'acceptez, pages consultées, provenance de la visite, type d'appareil et de navigateur, ville approximative, recueillis par Google Analytics.
• Consultation des livrets : quand un voyageur lit un livret, sa date de lecture, les rubriques lues, la langue choisie, l'accès par QR code ou par lien, et les gestes utiles (appel, WhatsApp, copie du wifi, carte). Mesure faite sans cookie et sans rien écrire sur l'appareil. Le visiteur n'y est qu'une empreinte chiffrée, calculée avec une valeur aléatoire renouvelée chaque jour puis détruite : ni l’adresse IP ni le navigateur ne sont conservés, et un même voyageur n'est reconnaissable ni d'un jour à l'autre, ni d'un livret à l'autre.

Finalités et bases légales

Les données de compte sont traitées pour l'exécution du contrat ; les journaux techniques relèvent de l'intérêt légitime à assurer la sécurité du service. Les données du formulaire de contact servent uniquement à répondre à votre demande, sur la base de votre consentement.

La mesure d'audience sert à connaître la fréquentation du site et à l'améliorer. Elle repose sur votre consentement, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite.

La mesure de consultation des livrets sert à montrer à chaque propriétaire, en chiffres globaux, ce que les voyageurs lisent dans son livret. Elle relève de l'intérêt légitime : anonyme, elle n'est ni croisée avec d'autres données, ni transmise à des tiers. Les comptes connectés ne sont pas mesurés, et le détail des rubriques, langues et gestes n'est présenté qu'à partir de cinq visites sur la période.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. Les journaux techniques sont conservés 12 mois.

Les données de mesure d'audience sont conservées 14 mois dans Google Analytics. Les cookies correspondants expirent au bout de 13 mois au plus, et votre choix, acceptation ou refus, est mémorisé 6 mois dans votre navigateur.

Les données de consultation des livrets sont conservées 13 mois, puis effacées.

Destinataires

Les données sont accessibles aux seuls administrateurs du service et à l'hébergeur, en sa qualité de sous-traitant technique. Si vous acceptez la mesure d'audience, les données correspondantes sont traitées par Google LLC, qui fournit Google Analytics, et peuvent être transférées hors du Maroc, notamment vers les États-Unis. Aucune donnée n'est cédée ni revendue à des tiers.

Cookies

• Cookies nécessaires : cookie de session et cookie de protection CSRF. Indispensables au fonctionnement du service, ils ne demandent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : _ga et _ga_*, déposés par Google Analytics seulement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun n'est déposé et aucune donnée n'est envoyée à Google.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » du pied de page. Un refus supprime les cookies de mesure d'audience déjà déposés.

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026